Einige Artikel in unserem Geschäft können Ihnen als Abonnement oder Vorbestellung angeboten werden. Diese Stornierungsrichtlinie legt fest, wie Sie diese Arten von Käufen ändern oder stornieren können.
Abonnements
Wenn Sie ein Abonnement kaufen, erhalten Sie wiederholte Lieferungen. Diese basieren auf der Abonnementdauer und -häufigkeit, die Sie auswählen. Ihre Zahlungsdetails werden sicher gespeichert, und Sie werden für jede dieser Lieferungen belastet, es sei denn, Sie entscheiden sich für die Vorauszahlung. Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern.
Wenn Sie ein Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie es kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement stornieren oder ändern möchten, können Sie dies jederzeit tun. Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu Ihrer Bestellung. Sie können Ihr Abonnement von dort aus verwalten. Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberegelung.
Vorbestellungen
Wenn Sie eine Vorbestellung tätigen, kaufen Sie ein Produkt, das derzeit nicht auf Lager ist oder bald verfügbar sein wird und noch nicht in unserem Bestand ist. Wir können keine Zahlung oder eine Teilzahlung an der Kasse sammeln, Ihre Zahlungsmethode speichern und dann die volle oder verbleibende Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt einziehen.
Sie können eine teilweise bezahlte Vorbestellungsbestellung stornieren, die noch nicht erfüllt wurde. Wenn die Bestellung erfüllt wurde, können Sie die Bestellung nicht stornieren, aber Sie können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen. Weitere Einzelheiten zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberegelung.
Wie Abonnements funktionieren
Abonnements werden automatisch gemäß Ihrem ausgewählten Lieferintervall verlängert, und die Produkte werden vom Geschäft nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch geliefert.
Beispiel 1
Wenn Sie beispielsweise ein monatliches Abonnement gestartet haben, wird das System Ihre Kreditkarte automatisch jeden Monat belasten und Sie erhalten die Produkte jeden Monat an Ihre Haustür geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!
Beispiel 2
Wenn Sie beispielsweise ein jährliches Abonnement gestartet haben, wird das System Ihre Kreditkarte automatisch jedes Jahr belasten und Sie erhalten die Produkte alle 3 Monate an Ihre Haustür geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!
Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?
Ja, selbstverständlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie im untenstehenden Screenshot zu sehen ist. Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie ein Abonnement gestartet haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor Sie es kündigen können.
Magic Link / Abo-Verwaltung
Um Zugriff auf Ihre Abo-Einstellungen zu erhalten, nutzen Sie bitte den Magic Link, den Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail erhalten. Falls Sie aus Versehen diese E-Mail gelöscht haben sollten, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Dieser steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen einen neuen Link zuzusenden."
Das Kundenportal kann über den Magic Link, den Sie in der E-Mail erhalten haben, die Ihnen zugeschickt wurde, als Sie Ihre erste Abonnementbestellung im Geschäft aufgegeben haben, aufgerufen werden. Sie können auch auf Ihre Abonnements zugreifen, wenn Sie ein Konto in Ihrem Geschäft erstellen.
Weitere Kontaktinformationen und Informationen über unsere Firma finden Sie hier:
nu:dx Deutschland GmbH
Bürgerweide 24
21423 Winsen(Luhe)
E-Mail: info@healthcarepoint.info
Kontaktformular: Link zum Formular
Firmenname: nu:dx Deutschland GmbH
Vertreten durch den Geschäftsführer: Jens-Peter Clarfeld
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Lüneburg
Handelsregisternummer HRB 208622
USt-IdNr.: DE334935810
Kundendienst: Montag - Freitag von 9 - 17 Uhr
